湖南棋牌店店主救助老人反遭索赔事件梳理 原创
整理：中制法媒网 撰稿：川
2026年8月，湖南祁东县发生一起引发社会广泛热议的事件：一名老人身体不适，自行进入棋牌店休息，随后突发疾病晕倒。店主第一时间上前帮扶，并拨打急救电话送医抢救，老人最终因自身基础疾病抢救无效离世。
老人家属以此为由，向店主提出10万元索赔，甚至扬言不赔付就将遗体摆到店铺门口施压。经过派出所两次调解，索赔金额降至1.9万元，店主迫于门店经营压力、家属纠缠，最终支付该笔人道主义补偿款，双方达成调解协议。
监控、病历核查显示：老人死亡系自身疾病导致，店铺不存在安全隐患，店主救助行为没有过错，在法律层面店主无需承担赔偿责任。
8月24日，央视网就此事件发表评论：法律不能和稀泥。
评论指出：调解成功不等于处理正确。公众在意的不只是1.9万元这笔钱款，而是害怕“花钱息事”成为社会惯性。助人为乐的边界不能被“人道主义”模糊，应当厘清法律定性，做到有责依法担责，无责理直气壮，不能让善意施救者蒙受损失、寒了人心。
事件发酵后，当地祁东县司法局介入对该起调解事件开展调查复盘，后续当地也提出对店主予以相应补贴的方案。
法律要点
1. 《民法典》第184条“好人条款”：自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。
2. 侵权责任遵循过错原则，无过错则不承担侵权赔偿责任。人道主义补偿不等于法律赔偿，二者不能混为一谈。
本案警示：调解的目的是化解矛盾，但不能牺牲是非对错。如果一味以“人道主义”让无过错的善意者掏钱，会挫伤普通人见义勇为的勇气，容易催生“按闹分配”的不良导向。
主要信息参考来源：公开媒体报道、央视网评论
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