2026年6月,司法部、人社部门发布最新新业态劳动者权益保障典型案例,明确刷新大众认知:外卖骑手、同城配送员在线待命、返程等待接单期间发生意外,依法纳入职业伤害保障范围,彻底解决灵活就业群体维权难、认定难、赔付难的长期痛点。
长期以来,很多平台、劳务公司存在责任推诿误区,认为骑手只有“在路上配送订单”才算工作时间,等待接单、原地待命、返程途中不属于履职范畴,一旦摔伤、车祸、意外受伤,全部拒绝赔付,导致大量新业态劳动者受伤后自费治疗、无人担责。很多灵活就业者没有劳动合同、没有固定考勤记录,维权举证难度大,受伤后往往只能自行承担损失。
最新行政复议典型案例明确法定标准:新业态从业者的完整工作流程,包含上线待命、接单配送、返程等待、区域驻岗全部环节,全程属于履职工作期间,在此过程中遭受意外伤害,符合职业伤害认定条件,平台及用工主体必须依法承担医疗、误工、伤残补助等对应保障责任,不得随意免责、推诿、拒赔。
新规同时明确平台用工主体责任,不得以“兼职、临时工、合作关系、外包派遣”为由规避保障义务。凡是接受平台派单、受平台规则管理、依靠平台获取劳动报酬的从业者,均纳入新业态劳动权益保障体系,享有安全保障、工伤申报、纠纷维权的法定权利。
针对群众实操维权,权威部门给出清晰路径:发生意外第一时间保留接单记录、上线时间、平台调度信息、现场照片、就医票据;及时向平台申报工伤备案;平台拒不受理、否认劳动关系的,可向人社部门申请劳动关系认定与职业伤害核验;对处理结果不服的,可依法申请行政复议或提起诉讼。
新业态劳动者已成为庞大就业群体,法治权益保障持续完善,意味着灵活就业不再是“无人兜底”,所有辛勤劳动者的合法权益,都受法律严格保护。

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