直播间豪言“假一赔万”翻车！百万网红售假牛肉卷案开庭，当庭仅认赔200余元

近日，备受社会关注的百万粉丝网红带货售假牛肉卷纠纷案，在山东省冠县人民法院公开开庭审理。该案因主播直播期间高调承诺“假一赔万、支持任何机构检测”，但消费者买到手的“纯牛肉卷”实为合成肉产品，巨大反差引发全网热议，成为规范网络直播带货乱象、整治虚假宣传的典型案例。

据了解，山东消费者邢先生在网红主播“大鑫”的直播间，花费179.8元购买了4袋肥牛卷产品。直播过程中，主播明确宣称该产品为100%纯牛肉，为增强可信度、刺激消费者下单，直播间专门展示手写纸板，醒目标注“假一赔万，支持任何机构检测”，以极高赔付承诺博取消费者信任。

然而，邢先生收货后发现，所购肥牛卷并非纯正牛肉，而是市面上常见的合成牛肉卷，与直播间宣传内容严重不符。发现货不对版后，邢先生随即向涉事主播及所属公司维权，但对方始终拒不配合、拒绝协商赔偿。

此前，市场监管部门已介入调查，依法认定涉事直播存在虚假宣传违法行为，对相关主体作出6.5万元行政处罚。监管部门曾组织双方行政调解，但涉事网红所属公司明确出具《拒绝调解书》，态度强硬、拒不整改赔付，消费者无奈选择走司法途径维权，将主播大鑫、所属传媒公司、销售商、生产商一并诉至法院。

按照直播间公开作出的“假一赔万”承诺，邢先生依法主张全额履约赔偿，索赔金额共计179.8万元。值得一提的是，该场带货直播累计售出397单，若全部按照“假一赔万”承诺赔付，整体赔付金额将超3亿元，该案也因此被称为“天价直播售假案”。

本次庭审现场争议激烈，庭审细节反差极大，引发舆论哗然。面对百万元级别的赔付诉求，被告方当庭全盘推翻此前直播间的高调承诺，态度与直播带货时判若两人。

主播方当庭辩称，“假一赔万”手写牌并非本人制作展示，是助播操作、烘托直播气氛所用，不应由主播承担全部责任。同时，被告方极力压低赔偿金额，主张违约金过高、显失公平，仅同意赔付233.74元，仅为消费者诉求金额的千分之一不到。

除此之外，涉事主播此前还公开辩解自身“专业知识不足”，甚至暗指消费者维权属于恶意敲诈，言论进一步引发网友不满。

针对本案核心争议，原被告双方主要围绕两大焦点激烈辩论：一是直播间公开作出的“假一赔万”口头及书面承诺是否具备法律效力、是否应当履约；二是网红直播虚假宣传、货不对版情形下，超高赔付承诺与法定赔偿标准如何适用。

法律业内人士表示，网络主播在公开直播场景中，主动、醒目、反复作出的赔付承诺，属于面向不特定消费者的有效要约，具有民事法律效力，一旦出现售假、虚假宣传情形，消费者有权主张按承诺履约赔付。商家、主播不能在带货时夸大承诺、诱导消费，维权时又以“金额过高、气氛话术”为由随意反悔。

截至目前，该案庭审已经结束，原被告双方当庭一致同意法院主持调解。若后续调解未果，法院将择期依法公开宣判。

此案的审理与判决，将对整治直播带货虚假宣传、整治网红口头随意承诺乱象、规范直播电商履约诚信体系，形成重要示范导向作用，进一步倒逼网络主播严守诚信底线、规范带货行为，切实守护广大消费者合法权益。

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