近日,贵州省贵定县洛北河漂流景区推出的“NPC伴漂”服务在网络引发巨大争议,该项目明码划分收费档位,高价套餐承诺牵手、拥抱、亲吻等肢体接触,游走低俗擦边红线,网友将其调侃为“商务漂流”。舆情发酵后,7月31日贵定县文化广电和旅游局(县体育局)发布官方通报,当地已牵头公安、市场监管等多部门组建联合调查组,全面核查涉事经营行为,后续调查处置结果将第一时间向社会公开。

据媒体暗访核实,涉事“伴漂服务”通过短视频平台账号对外宣传引流,账号以“NPC伴漂”为标识,主打“情绪价值”噱头,配套年轻女性陪同漂流的短视频内容吸引游客咨询。客服对外公示三档收费标准:398元基础档仅为正常陪同游玩;1288元升级档允许礼貌性肢体接触;定价1988元的顶配套餐直接标注“临时女朋友”,明确承诺可牵手、拥抱、亲吻,同时暗示游客可私下协商其他延伸服务,整套营销模式刻意制造暧昧氛围,突破公序良俗底线。

事件曝光初期,漂流运营主体贵州山水清晖旅游投资开发有限公司曾发布严正声明,试图将全部责任推给合作第三方企业,声称该擦边伴漂项目并非景区官方推出,是合作方私自上线的违规业务。但官方后续联合调查推翻了该单方说辞,经核查确认,漂流运营企业与贵州喀吡啦企业管理有限公司签订正式合作协议,共同打造夏季漂流文旅产品,所谓伴漂服务属于双方合作项目,企业在实际运营中违背合规经营约定,推出低俗营销项目,对地方文旅市场形象造成严重负面影响。

7月31日,贵定县联合调查组发布完整调查通报,认定涉事两家企业违规开展伴漂服务,是本次低俗舆情事件的直接责任方。当地已第一时间责令洛北河漂流运营公司全面停业整顿,停止一切漂流接待业务,同步开放无损退票通道,保障已购票游客合法权益。针对伴漂项目是否存在违法违规经营、涉低俗甚至灰色交易等问题,公安部门已同步介入取证核查,最终处置方案将结合公安调查结论依法落地。
通报同时坦言,本次事件暴露出当地旅游行业监管存在短板与漏洞,相关部门对此深表歉意。贵定县宣布将以此事件为契机,在全县范围内开展文旅市场专项综合整治行动,对辖区景区、游乐项目、文旅经营商户进行拉网式排查,严厉打击各类低俗营销、违规经营行为,筑牢文旅行业经营底线,维护健康有序的旅游消费环境。
文旅产业创新发展不能以牺牲公序良俗、触碰监管红线为代价。当地相关负责人表示,后续将完善景区合作商户准入、内容审核长效监管机制,杜绝“暧昧流量营销”乱象再次出现,欢迎广大群众、媒体持续监督贵定文旅行业经营行为。
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