近日,长沙市民刘女士接到一通陌生电话,对方伪装成快递工作人员,准确说出刘女士近期网购物品相关信息,以快递遗失可以提供三倍理赔为由诱导受害人操作,幸亏警方及时上门处置,一百余万元的个人存款得以保全。

据了解,诈骗分子拨通刘女士的电话之后,直接报出其网购的商品名称、收货信息等详细内容,极强的迷惑性,让刘女士初期并未产生怀疑。嫌疑人谎称刘女士的网购快件在运输途中丢失,平台可以按照规则给予三倍金额理赔补偿。
取得当事人信任之后,骗子开始逐步设置圈套,以办理理赔核验身份、完成退款流程作为借口,哄骗刘女士在手机上开启屏幕共享功能。
屏幕共享一旦开启,另一端的诈骗人员可以实时完整看到受害人手机屏幕上全部操作,包括银行卡账号、短信验证码、支付密码等关键隐私信息。只要受害人按照对方指引继续操作,账户内资金短时间内就会被全部转移。
就在刘女士即将按照诈骗分子的指令进行下一步操作的危急时刻,反诈预警系统监测到这一高危受骗风险,迅速下达预警指令。辖区派出所民警接到预警线索后,第一时间赶往刘女士所在地点。
民警抵达现场时,受害人手机依旧和诈骗分子保持通话,屏幕共享功能已经准备开启。情况十分紧急,民警当即采取处置措施,强制将手机关机,阻断与骗子的通讯链路。随后协助当事人对名下银行卡办理紧急挂失止付,完成账户风险排查。经过处置,刘女士账户内100余万元存款全部保住,没有造成实际财产损失。
近年来,冒充电商客服、快递工作人员的电信网络诈骗案件持续多发。不法分子通过非法渠道获取公民网购、收货数据,能够精准说出订单细节,以此降低群众防备心理,再以丢件理赔、商品质量问题退款为幌子,诱导受害者开启屏幕共享、提供短信验证码,进而盗取账户资金。
公安反诈部门提醒广大群众,正规快递公司、电商平台处理理赔退款,绝不会要求用户开启手机屏幕共享,也不会索要银行卡密码、短信验证码。接到涉及理赔、退款的陌生来电,不要轻信对方说辞,不要按照对方指示操作手机。凡是要求打开屏幕共享的一律视作诈骗。遇到可疑情况,应当直接通过购物软件官方客服核实订单真实情况,一旦察觉风险,及时拨打报警电话求助,守护好个人财产安全。